Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств регулируют отношения между Исполнителем и Клиентом, связанные с оплатой услуг по Договору о возмездном оказании услуг и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения.
Правила оплаты
Стоимость Услуг формируется с учетом выбранных Клиентом услуг. Оплата Услуг осуществляется одним из способов, указанных на Сайте "Аристократ Карго", по выбору Клиента путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя. При оплате на Сайте к оплате принимаются карты МИР, VISA, MasterCard или иные карты принимаемыми платежными системами, размещенными на сайте.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Клиента необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности. Если банк Клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Реквизиты банковской карты Клиента не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Клиента не имеет. Конфиденциальность сообщаемой Клиентом информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Клиента.
В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты.
Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Клиента, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Клиенту возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
Правила возврата денежных средств
Возврат уплаченных Клиентом денежных средств может быть осуществлен в случаях:
- Услуга не оказана по вине Исполнителя;
- Услуга не оказана по вине Исполнителя;
- Клиент до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств.
При оплате услуги банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата денежных средств физическому лицу за услугу регламентируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (по форме утвержденной Исполнителем) и направить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@tamozhennyy.broker.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 14 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Стороны обязаны соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, а все осуществляемые операции должны соответствовать требованиям и быть разрешены законодательством Российской Федерации. В случае возникновения любых противоречий нормы применимого законодательства имеют преимущественную силу.
В случае если Клиент отказывается от Договора до предоставления Исполнителем услуги, оплаченному с использованием банковских карт, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Клиенту сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Клиентом банку в соответствии с заключенным Клиентом с банком договором.
При изменении платежных реквизитов Клиента, а равно при оплате услуг банковской организацией, Клиент обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств. Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Клиента, указанным последним при оплате услуг, если они не указаны Клиентом либо указаны некорректно.
